コールセンターSV

当社が受託運営するコールセンターの管理業務を担っていただきます。
オペレータを育成・管理し、質の高い顧客対応を実現する、センター運営の核となる仕事です。

仕事内容 当社が受託運営するコールセンターのSV(以下スーパーバイザー)として、センター全体の管理業務を担っていただきます。主な業務として、オペレータの指導・育成・品質管理、受電数・応答率などの数字管理、オペレータのシフト管理、クライアントへの報告対応など。
応募資格

【必須条件】
コールセンターでのスーパーバイザーまたはリーダー経験をお持ちの方(1年以上)
基本的なPCスキル(Word・Excel)をお持ちの方
週3日以上勤務可能な方

【歓迎条件】
クライアントとの折衝経験
土・日曜、祝日の勤務可能

勤務地 大阪本社
配属先 営業推進部 リレーションサポート課
雇用形態 パート、アルバイト
給与 時給1,500円~
勤務時間 9:30~18:00 ※実働7時間30分(休憩100分。うち小休憩(計40分)は時給が発生します)
休日休暇 完全週休2日制(シフト制)、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(2日間) 、産前産後休暇・育児休暇
福利厚生・待遇 社会保険完備、交通費全額支給 ※自転車通勤も可

当社で活躍するメンバー